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恒辉物业企业开展客服人员专项培训
发布时间: 2019/5/16 16:05:12 被阅览数: 5565 次 评论: 来源: 管珊珊

  5月15日下午,恒辉物业企业组织客服人员进行专项培训,各物业服务中心项目经理、楼管员及客服前台共计40余人参加。

  主讲人重点先容了客服前台、楼管员的岗位职责,针对客服人员的工作性质,从日常公共区域检查、现场员工行为规范、二次装修巡查、客户沟通及投诉处理等五个方面做了规范化、标准化讲解,同时对客服人员的工作态度及工作方法提出了有效的建议和引导。

 


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