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立足岗位争先进、业务服务创佳绩——万年管理中心浮梁管理处赣皖收费站副站长万斌
发布时间: 2016/6/1 9:20:10 被阅览数: 1662 次 评论: 来源: 总企业团委
  万斌,男,汉族,1990年7月出生,大专学历,现任万年管理中心浮梁管理处赣皖收费站副站长。2007年7月进入总企业,先后担任梨温高速赣浙收费站收费员、德昌高速万年收费站收费班长、泾口收费站收费班长、祁浮高速西湖管理处收监部负责人、景鹰高速赣皖收费站副站长。不论在收费一线还是在管理工作岗位,他严格要求自己,以踏实刻苦、勤奋正直的品格实践青春誓言,先后获得赣浙收费处“优秀员工”、“亿元收费状元”,泾口管理处“优秀员工”、浮梁管理处“优秀员工”等荣誉称号。
  自2007年参加工作以来,万斌不断努力,认真总结经验,向他人学习,将自己工作一次比一次做得更快更好。“天道酬勤”,万斌经常以这句名言勉励自己。他坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践,没有办不到的事情,也没有干不好的工作。前不久,赣皖收费站新进了几名员工,他们初来乍到,对业务实践和操作流程都不熟悉。作为站里分管收费业务的副站长,万斌手把手的教他们,不厌其烦给他们讲解收费业务,在不到一个月的时间里就让新同志全部熟练掌握了收费操作流程,独立自主上机操作。在收费岗亭里,他会时刻提醒当班收费员注意标准服务动作要领:左臂大臂外伸窗口1/2,大臂与小臂保持90度角,五指并拢……,不管是在梨园站、泾口处的收费第一线,还是在赣皖站管理的岗位上,他都大胆实践、勇于探索、精益求精,多次受到表彰奖励。
  收费工作没有星期天、没有节假日的,每年的春运更是收费站最忙碌的时候,正当逢年过节,人们都沉浸在与家人团聚的喜庆气氛中,万斌却在为收费站的行车安全、畅通和收费员工的后勤保障忙碌着。正是他这种“舍小家顾大家”的精神,才确保了千千万万个家庭的幸福。2016年初的第一场大雪,厚厚积雪封堵了赣皖桃墅收费站,车辆滞留在收费站前,万斌带领着收费站志愿者服务队的同事们一起铲除积雪,清理车道,为司乘人员送上热气腾腾的姜汤以及泡面。同样是这一年春节前,当长长的车龙将收费站围得水泄不通时,他沉着沉着,启动车道堵车紧急预案,组织全体员工开启所有车道,启用两台便携机,带领收费员做好疏导工作,确保行车安全与畅通。近八千辆车,整整30个小时,当车辆安全从收费站驶过后,大家都如释重负,而万斌仍在车道中整理应急工具,义无反顾为高速事业默默奉献自己。
  作为管理者,万斌坚持“以人为本”的管理理念,收费、育人并重,不管是工作还是生活中,他都细致入微。为员工宿舍争取政策购置了洗衣机,解决了员工们洗衣难问题;根据上班时间长、车流量增多的实际情况,为晚班员工增加了夜宵点心;为提高收费员工素质,增长常识,组织全站员工积极参加电脑培训。他还经常性开展“心贴心、零距离对话”活动,制定了一帮一的帮扶活动,及时准确地了解员工思想状况。
  “高速公路运营单位要懂得回报社会,要懂得经济效益和社会效应相辅相成”这是万斌时常跟员工们说的。每逢重大传统节日,万斌会和收费站志愿者们来到附近乡村,走访孤寡老人,送上牛奶、食用油、水果等慰问品。热心帮助老人打扫卫生,干些力所能及的活。在平时,万斌尽力为司乘人员排忧解难,夏天的时候,为司乘人员送上防暑降温的物品;在车辆遇到问题的时候,会为司乘人员送来修理的工具。
  就是这样,万斌,他以朴实的心态、敬业的精神去对待每一项工作,以踏实、朴实、正直的品格对待每一个人,以熟练的业务、脚踏实地实践着每一个工作岗位,感染着周围每一位同事。

 


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