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可信的人和温馨的事(二等奖)
发布时间: 2015/9/2 14:33:47 被阅览数: 3716 次 评论: 来源: 恒辉物业企业军山湖服务区 雷迎萍
  
可信的人和温馨的事(二等奖)
恒辉物业企业军山湖服务区  雷迎萍

  悉心呵护用心服务,服务区那一幕幕场景,见证着热心和诚信;一件件感人的事,见证了可信和温馨。
  镜头一
  2012年12月25日19时许,某服务区。
  服务员在餐厅发现一个皮包,包里有现金7万多元、银行卡10余张、单据、名片等。
  管理员逐个拨打名片、单据上电话,依然联系不到失主。皮包,就像压在心头的石块。着急失望中,管理员在钱包夹层找到一张汇款单,单子上有个电话。电话里,管理员惊喜地找到失主马先生!
  想不起皮包丢在哪,马先生喜出望外,连夜赶到服务区,皮包完璧归赵。7个多小时后管理员舒了一口气,心里的石块落了地。
  查找、惊喜、等待,着急、耐心、期盼,管理员为失物找到失主。助人为乐,乐在成人之美。
  镜头二
  2013年10月14日,某服务区管理部。
  一位左姓母亲牵着40来岁儿子,拿着锦旗含着泪说:“千恩万谢,感谢你们帮我找到儿子”。
  原来,左姓母亲的儿子有智障,10月5日,从家里走失来到服务区。当时,管理员觉得该男子有些异常,眼睛无神、漫无目的。热心的管理员给他买了泡面粽子饮料。善意的问询中,他从口袋搜出一张写有电话的纸片。这样联系上了他母亲。
  母亲说,全家人找了一天多,忐忑不安,“是你们雪中送炭,给大家全家带来希翼”。
  如果说丢失财物会一时伤心,但总会释怀。如果家人走失,牵挂的是一家人。助人为乐,乐在帮人之困。
  镜头三
  2015年6月21日上午7时许,某服务区。
  周日我值班。早上,车牌皖C92280车主来电求助。他说,昨天下午5点多加油后忘记拿油卡,油卡没设密码,卡里有4000多元。
  我劝其不着急,马上赶到加油站。经查找核实,加油站服务员发现了这张油卡,但联系不到车主,交由加油站负责人保管。我告诉车主油卡找到了,卡里余额分文不差。14个小时后,油卡找到了主人。
  一张没有密码的油卡,就像一张遗失在ATM机上的银行卡。加油站的诚信不仅仅体现在油品的价格和质量。助人为乐,乐在解人之忧。
  镜头四
  地点:某服务区。人物:一名疏导员,一名保洁员。
  59岁的他,家境贫困。大儿子放下一双儿女外出务工,人不回家,也不寄钱回家;小儿子中风卧床。
  沉重的家累没有影响他的工作责任和热情。他的职责让他忍受了不少不被理解的委屈,但他用诚心、善意赢得了司乘的赞许。
  烈日下、寒风中,有人劝他休息一下,他说:“我年纪大了,多动动能锻炼身体”。生活给人不公,让人留有遗憾,但诚信、善意却能收获口碑。
  58岁的他,儿子是老板,要他在家享福,但他认定了保洁这份事。同事说,厕所又脏又臭,你有福不享,何苦呢?他却说,劳动没有贵贱之分,自己挣的钱用着安心。
  每天面对干净后又被弄脏弄臭的厕所、脏乱的停车区,他不厌其烦,用热情汗水辛劳换来了清爽的环境。他常说,多做事不会累死,劳动有益健康。
  一个不愿在家享福的保洁员,享受着劳动带来的乐趣,诠释的是“劳动最美”。
  管理部里那些让人回味的锦旗,那些让人感动的员工,能否给来往的旅客留下“驿站”如家的感受和体验?!

 


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